En el pasado mes de mayo el equipo organizador de la 9na. Carrera Banco Activo- VAAC nos dio la oportunidad de acompañar y conducir su entrada a las redes sociales. La idea era abrir un canal de interacción con la comunidad de participantes previo a la realización de la novena edición de este evento que se realizaría pocas semanas después, el 10 de julio.
Varios aprendizajes muy interesantes que nos gustaría compartir:
.La oportunidad de las marcas deportivas en Social Media: La mejor manera que encontramos de iniciar la gestión de las redes de #ActivoVAAC fue entrar naturalmente a conversar, sobre todo, en la comunidad de corredores de Caracas. Muchos de ellos hacen vida activa en este espacio, especialmente en Twitter. Se trata de una comunidad muy positiva, con ganas de compartir y aprender. Celebran los logros de los otros runners y le dan cabida online y offline a todo el que quiera darse la oportunidad de correr. Con estas condiciones la mejor herramienta, una vez más, fue aplicar la conversación como servicio: brindar información oportuna y útil sobre la carrera en tiempo real: por ejemplo, informar rápidamente a la gente sobre los puntos de inscripción y disponibilidad de cupos, con lo cual hubo un apoyo online para quienes querían participar. Por supuesto, aportar valor con datos útiles de cara a la carrera.
.Motivación: Otra de las estrategias de éxito fue tuitear y conversar en horarios claves de los corredores: muy temprano en la mañana, al final de la tarde y la noche. Son horas en las que están saliendo o llegando de correr, o se están preparando para hacerlo al día siguiente. Tuitear a personas concretas y conocer a los corredores fue una tarea grata y satisfactoria, nos permitió comprometernos con la preparación de cada uno y apoyar su participación en momentos claves.
.Cobertura en vivo: La publicación de fotos y resultados al momento fue un valor importante para los participantes, cuyos mayores picos de conversación estuvieron entre los tres días antes de la carrera y los tres posteriores. El día de mayor trabajo, sin duda, fue el de la carrera. Desde las 5 a.m. los corredores escribieron a la cuenta de twitter @ActivoVAAC (más de 30 menciones antes de las 5:20 am). Una experiencia agotadora para un domingo, pero fascinante para cualquier community manager.
.Dinamización: Rifamos dos cupos a través de las redes, uno para la carrera y otro para la caminata. Eso nos permitió crecer en número, pero además nos dio la satisfacción de que el ganador del cupo de la carrera, Luis Rincones, tenía 19 años, está empezando a correr y quedó de tercero en la categoría juvenil. Satisfacción para él y para la red. Sin duda, las comunidades deportivas pueden crecer y brindar excelentes aportes a sus miembros. Las marcas tienen áreas de oportunidad en estos espacios siempre que sepan ser uno más y valorar el aporte que cada miembro suma a ese colectivo.
.Datos de interés:
Índice Klout: 56 (según ellos, somos “Expertos”).
Logros: se agotaron las inscripciones 
Te invitamos a visitar la galería de fotos de la carrera y el fan page, dale clic aquí
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Mariana Mata | Mi vida es una rayuela: salta de la pasión por la palabra impresa y el subrayado de sus líneas con grafito, para hipervincularse con mi interés por los medios digitales y la fascinante oportunidad que me brindan de conectarme con el otro. Workaholic, emprendedora, lectora, proyecto de escritora y de community manager. Express Gráfica es la piedra angular de mi proyecto de vida. Para saltar conmigo, clic aquí → @magadescalza
