Foursquare: una red social para premiar la lealtad de tus clientes

¿Ya hiciste Check in? si aún no lo has hecho es porque no formas parte de los 10 millones de usuarios de esta red de geolocalización. Conoce las ventajas y posibilidades que ofrece este espacio para marcas, comercios y servicios.

Diseño: Gloriany Fuentes

Follow @ex_g

Mariana Mata | Mi vida es una rayuela: salta de la pasión por la palabra impresa  y el subrayado de sus líneas con grafito, para hipervincularse con mi interés por los medios digitales y la fascinante oportunidad que me brindan de conectarme con el otro. Workaholic, emprendedora, lectora, proyecto de escritora y de community manager. Express Gráfica es la piedra angular de mi proyecto de vida. Para saltar conmigo, clic aquí → @magadescalza

Te invitamos a leer otros textos de LaMagaDescalza:

Huertos para alimentar el alma

Estudio de caso: la experiencia en redes sociales de la 9na. Carrera y Caminata Banco #ActivoVAAC

*Entrevista 2.0* @RunnersVzla

Ahora es más fácil darle “me gusta” a Mercedes Benz

Lo que inició Coca Cola con los chips de identificación por radiofrecuencia y la muy conocida Coca Cola Village llega ahora a las marcas de automóviles. Mercedes Benz otorgará algunos chips para que al estar junto a los vehículos de la exposición que se realizará en el PGA Tour de golf, se pueda hacer “Me Gusta” automáticamente y, de ahí, al Facebook.

La vieja combinación de deportes y automóviles sigue surtiendo efecto. Y tú, ¿quieres ser el primero en Venezuela?

Conoce más: Mercedes repartirá chips en el torneo de golf PGA para facilitar los “me gusta” en Facebook

Follow @ex_g

Kenneth Peraza @kenito1983 Fiel creyente de la influencia de un tweet, consciente del valor de un “Like” y confiado en que un viral me cambiará la vida como a Sonia, la de la pixcina. Fanático del social media y nuevas tecnologías. Bautizado públicamente por mi abuela -luego de una reunión universitaria- bajo el diminutivo Kenito. Marketing y negocios a la orden del día, sin querer dármelas de experto ni mucho menos. Madridista por convicción y no sé jugar truco. ¡Follow me the good ones!

Caracas y Express Gráfica le regalaron un iPad a Rafael León

En Express Gráfica, comunicaciones estratégicas, celebramos nuestros primeros 10 años y quisimos hacer una fiesta a la que estuviera invitada toda la comunidad de amigos que tenemos en nuestras redes sociales. Decidimos hacer un evento creativo para promover buenas ideas sobre una Caracas más amable.

Así nació “Caracas te regala un iPad”. El reto: pensarse una Caracas más amable, postear el arte en nuestro fan page y conquistar tantos “me gusta” como fuera necesario para ganar.

Rafael Augusto León Ramírez resultó ganador al obtener 1323 “me gusta” con su propuesta “Menos raza más razón”. Además, obtuvo 225 comentarios en su imagen.

Dale clic aquí para ver el resto de las propuestas

Deseamos que todas estas propuestas puedan hacerse realidad para así tener una ciudad amable para todos.

Seguiremos haciendo estas actividades para impulsar la creatividad, esperamos tus buenas ideas.

Follow @ex_g

Érase una vez el reinado de Android

Android capitaliza el 50% del mercado de sistemas operativos para dispositivos móviles. Las facilidades, navegabilidad y apertura para el diseño de aplicaciones del sistema que fue comprado por el gigante Google, ha hecho que las diferentes marcas que trabajan con tecnologías se decanten por esta opción por encima de las otras que se ofrecen en el mercado. Motorola, HTC, Samsung y LG son sólo algunas de las marcas que optaron por este sistema.

Conoce más: Android conquista casi el 50% del mercado mundial de teléfonos inteligentes

Si usas Android cuéntanos tu experiencia

Follow @ex_g

 Kenneth Peraza @kenito1983 Fiel creyente de la influencia de un tweet, consciente del valor de un “Like” y confiado en que un viral me cambiará la vida como a Sonia, la de la pixcina. Fanático del social media y nuevas tecnologías. Bautizado públicamente por mi abuela -luego de una reunión universitaria- bajo el diminutivo Kenito. Marketing y negocios a la orden del día, sin querer dármelas de experto ni mucho menos. Madridista por convicción y no sé jugar truco. ¡Follow me the good ones!

Atención al cliente 2.0

La atención al cliente como la conocemos tradicionalmente se enfoca en atender a los consumidores desde una perspectiva enfocada en su problema o solicitud, y en función de esto se canaliza como corresponda. Sin embargo, hablar de atención al cliente en la 2.0 requiere en primera instancia conocer al tipo de persona que nos aborda del otro lado de la red. Dale clic aquí y conoce una clasificación de tipos de clientes y la recomendación para lidiar con cada uno de ellos.

¿Qué tipo de cliente eres tú?

Follow @ex_g

 Kenneth Peraza @kenito1983 Fiel creyente de la influencia de un tweet, consciente del valor de un “Like” y confiado en que un viral me cambiará la vida como a Sonia, la de la pixcina. Fanático del social media y nuevas tecnologías. Bautizado públicamente por mi abuela -luego de una reunión universitaria- bajo el diminutivo Kenito. Marketing y negocios a la orden del día, sin querer dármelas de experto ni mucho menos. Madridista por convicción y no sé jugar truco. ¡Follow me the good ones!

Huertos para alimentar el alma

La primera mención en mi cuenta de Twitter del día fue una invitación a jugar con el hashtag #30libros (http://treintalibros.blogspot.com/) Se trata de un emprendimiento bueno bonito y barato, creado por Mauricio Montenegro y que ha invitado a lectores del mundo a reencontrarse con los libros que los marcaron, para bien o para mal, y a clasificarlos según el orden que establece la divertida lista que hace las veces de reglas del juego.

El blog fue creado por Mauricio Montenegro (@mymontenegro), un colombiano aparentemente aficionado a las listas y a las letras. Ayer compartió a través del Twitter que en un solo día el blog había recibido más de mil visitas.
Me pasé el día chequeando la etiqueta #30libros y encontré anécdotas y referencias literarias súper interesantes y unos cuantos títulos que ya son asignaturas pendientes. Personalmente el proyecto me ha permitido reencontrarme con esos amigos que viven en mi cuarto, en ese maravilloso lugar que es mi biblioteca. Libros que me hicieron reír, llorar o morir del fastidio (algunos de estos últimos me obligué a beberlos como purgantes, sólo por no perder el reto con el cual me desafiaba el autor).
El juego propone una referencia diaria basada en la lista que aparece en el blog. La anécdota se puede escribir allí mismo o tuitearse por el hashtag  #30 libros. Montenegro lleva al detalle su lista personal  contando su propia experiencia con cada ejemplar elegido. Algunas de las categorías son “un libro que le gusta a todos menos a usted”, “uno que haya robado”, “uno que haya odiado hace años y hoy admira”.

Mis cinco cosas favoritas es otro blog del autor donde elige las 5 cosas que más le gustaron de su semana. Al igual que el proyecto de Hailey Bartholomew -que también conocí esta semana y que invita a reflexionar y a agradecer las cosas buenas, pequeñas y sencillas de la vida- el de Montenegro es un capricho personal de elegir eso lindo, sabroso, agradable o interesante que hizo la diferencia en nuestro día.

Ayer cuando terminaba de leer “El legado de Mandela” de Richard Stengel (que ocupará el número 12 de mis #30libros) conocí la historia del  huerto que tenía el ex presidente sudafricano en la isla de Robben donde pasó 18 años recluido. Allí Mandela hizo muchos esfuerzos para conseguir una tierra donde pudiera cultivar un huerto. Explica Stengel que para un líder preocupado por todo lo que ocurría dentro y fuera de la cárcel, el huerto se convirtió en un espacio propio en el cual invertir su tiempo de forma productiva y creativa. Cuenta el autor del libro lo que el huerto significaba para Mandela: “no era un lugar de retiro, sino de renovación”.
Sin duda, este recuento literario personal y colectivo al que nos invita Mauricio, o los proyectos de gratitud que comparte Hailey Bartholomew, pueden ser también huertos digitales que nos alimenten el alma.

Para seguir mi lista de #30libros, clic aquí http://magadescalza.tumblr.com/

Otras listas de amiguitos de ExG que vale la pena chequear:

http://sancheznoguera.com/,

http://golosinaconvitaminas.blogspot.com/,

http://cariaquitomorado.blogspot.com/

Follow @ex_g

 Mariana Mata | Mi vida es una rayuela: salta de la pasión por la palabra impresa  y el subrayado de sus líneas con grafito, para hipervincularse con mi interés por los medios digitales y la fascinante oportunidad que me brindan de conectarme con el otro. Workaholic, emprendedora, lectora, proyecto de escritora y de community manager. Express Gráfica es la piedra angular de mi proyecto de vida. Para saltar conmigo, clic aquí → @magadescalza

Te invitamos a leer otros textos de LaMagaDescalza:

Estudio de caso: la experiencia en redes sociales de la 9na. Carrera y Caminata Banco #ActivoVAAC

*Entrevista 2.0* @RunnersVzla

Estudio de caso: la experiencia en redes sociales de la 9na. Carrera y Caminata Banco #ActivoVAAC

En el pasado mes de mayo el equipo organizador de la 9na. Carrera Banco Activo- VAAC nos dio la oportunidad de acompañar y conducir su entrada a las redes sociales. La idea era abrir un canal de interacción con la comunidad de participantes previo a la realización de la novena edición de este evento que se realizaría pocas semanas después, el 10 de julio.

Varios aprendizajes muy interesantes que nos gustaría compartir:  

.La oportunidad de las marcas deportivas en Social Media: La mejor manera que encontramos de iniciar la gestión de las redes de #ActivoVAAC fue entrar naturalmente a conversar, sobre todo, en la comunidad de corredores de Caracas. Muchos de ellos hacen vida activa en este espacio, especialmente en Twitter. Se trata de una comunidad muy positiva, con ganas de compartir y aprender. Celebran los logros de los otros runners y le dan cabida online y offline a todo el que quiera darse la oportunidad de correr.   Con estas condiciones la mejor herramienta, una vez más, fue aplicar la conversación como servicio: brindar información oportuna y útil sobre la carrera en tiempo real: por ejemplo, informar rápidamente a la gente sobre los puntos de inscripción y disponibilidad de cupos, con lo cual hubo un apoyo online para quienes querían participar. Por supuesto, aportar valor con datos útiles de cara a la carrera.

.Motivación: Otra de las estrategias de éxito fue tuitear y conversar en horarios claves de los corredores: muy temprano en la mañana, al final de la tarde y la noche. Son horas en las que están saliendo o llegando de correr, o se están preparando para hacerlo al día siguiente. Tuitear a personas concretas y conocer a los corredores fue una tarea grata y satisfactoria, nos permitió comprometernos con la preparación de cada uno y apoyar su participación en momentos claves.  

.Cobertura en vivo: La publicación de fotos y resultados al momento fue un valor  importante para los participantes, cuyos mayores picos de conversación estuvieron entre los tres días antes de la carrera y los tres posteriores. El día de mayor trabajo, sin duda, fue el de la carrera. Desde las 5 a.m. los corredores escribieron a la cuenta de twitter @ActivoVAAC (más de 30 menciones antes de las 5:20 am). Una experiencia agotadora para un domingo, pero fascinante para cualquier community manager.

.Dinamización: Rifamos dos cupos a través de las redes, uno para la carrera y otro para la caminata. Eso nos permitió crecer en número, pero además nos dio la satisfacción de que el ganador del cupo de la carrera, Luis Rincones, tenía 19 años, está empezando a correr y quedó de tercero en la categoría juvenil. Satisfacción para él y para la red.   Sin duda, las comunidades deportivas pueden crecer y brindar excelentes aportes a sus miembros. Las marcas tienen áreas de oportunidad en estos espacios siempre que sepan ser uno más y valorar el aporte que cada miembro suma a ese colectivo.    

.Datos de interés: 

Índice Klout: 56 (según ellos, somos “Expertos”).

Logros: se agotaron las inscripciones

Te invitamos a visitar la galería de fotos de la carrera y el fan page, dale clic aquí

 

 

 

 

 

Follow @ex_g

Mariana Mata | Mi vida es una rayuela: salta de la pasión por la palabra impresa  y el subrayado de sus líneas con grafito, para hipervincularse con mi interés por los medios digitales y la fascinante oportunidad que me brindan de conectarme con el otro. Workaholic, emprendedora, lectora, proyecto de escritora y de community manager. Express Gráfica es la piedra angular de mi proyecto de vida. Para saltar conmigo, clic aquí → @magadescalza

Perolitos web: About.me

Diseño gráfico: Silvio Sequera

Si el ego postmoderno pudiera tener alguna pesadilla, esa sería colocar el nombre en Google y que al cabo de unos segundos, el buscador no le devolviera ni una sola página donde apareciera. Contar con una presencia online es un punto fundamental que todo diseñador, periodista, fotógrafo, actor, escritor o hasta un chef debe resolver. La filosofía es tener un homepage propio donde ofrecer una corta descripción de sí mismo, presentar las muestras de trabajo que se quieran exhibir y dejar un email para contactos.

About.me es una plataforma creada en 2009 y que ahora reposa en manos del gigante AOL, que le permite a cualquiera crear un minisite personal de forma gratuita para ofrecer una especie de tarjeta de presentación para los tiempos 2.0. Al abrir un perfil no sólo se le otorga una dirección web única, sino que desde allí se pueden centralizar con íconos todas esas otras identidades online como el perfil en Twitter o Facebook, el site que se tenga en Flickr o Instagram, los canales de video que se manejen en YouTube o Vimeo, los escritos hechos en WordPress, Blogger, Posterous o Tumblr y por supuesto, es posible conectar también con el currículo cargado en LinkedIn.

La meta en About.me es crear perfiles elegantes, muy visuales que impacten por la creatividad, por los colores, por la composición y donde la personalización puede hacerse a gusto. Se pueden cambiar las fotografías de fondo, los colores de las cajas de texto, así como el tipo de letra. En Flavors.me, otra plataforma de las mismas características, incluso se permite escoger entre cuatro tipos de diseños para la estructura del minisite.

Sin embargo, una de las grandes ventajas de About.me es que en su perfil gratuito se brinda información sobre las visitas recibidas. Al entrar al tablero se muestran las estadísticas del total de vistas de la página, el número de clicks que recibieron los íconos de las redes sociales y más importante, un promedio del tiempo que pasó cada visitante en el homepage.

La data es quizás la forma más certera de conocer cuál es el impacto que pudiera tener la presencia online de cada persona. No en vano, About.me a comienzos de junio 2011 integró a su plataforma la valoración que Klout ofrece sobre sus usuarios. Pero antes de entrar a medirse, lo primero es difundir esta tarjeta de presentación online y con About.me puede hacerse en la firma del email sea éste un vulgar Gmail o incluso un correo corporativo manejado desde Outlook o Apple mail.

Sitio parecido: www.flavors.me

Ya nosotros estamos en about.me/expressgrafica

Y ¿Tú ya tienes tu autorretrato en la web?

3 tips para el Personal Branding

Es importante definir el nombre de usuario en Facebook, porque con ese dato es que la red social arma el URL de nuestro perfil. Por ejemplo: www.facebook.com/expressgrafica. Este nombre se maneja desde “Configuración de la cuenta” y es posible cambiarlo una sola vez.

Escoger el mismo nombre de usuario en todas las redes sociales puede ser una forma fácil de unificar todos los perfiles online y además, brinda la oportunidad de que la gente nos identifique con mayor rapidez.

LinkedIn es mucho más que una red social profesional. La inclusión y participación en los grupos puede ser una buena forma de posicionar una determinada imagen en el ámbito profesional. Igual es importante contar con el currículum vitae online y una buena plataforma para eso es www.visualcv.com

Follow @ex_g

Margaret López

@jamsg  Por el mundo digital camino con una estampita de Google en el bolsillo, como si de un Dios se tratara. A Twitter le entrego mis imprudencias, mientras que a Facebook lo llevo a pan y agua. Tengo esos raros hábitos de obedecer a mi ociosidad y leerme el manual de instrucciones, aunque estoy convencida de que las herramientas 2.0 sólo cobran vida cuando la gente común les descubre sus “poderes milagrosos”.

Feliz social media day

 

Follow @ex_g

Caracas te regala un Ipad

En Express Gráfica, comunicaciones estratégicas llegamos a nuestros primeros 10 años y queremos hacer una celebración a la creatividad en donde tú puedes ser el invitado de honor y llevarte de cotillón un Ipad.
Para participar en esta celebración, sólo sigue estos pasos:

Paso 1: Imagina una ciudad mejor y crea una imagen o frase que exprese una Caracas amable.

Paso 2: Convierte tu idea en una propuesta gráfica creativa (fotomontajes, diseño gráfico, collage, dibujos), que pueda ser estampada en la parte frontal de una franela y que cumpla con los siguientes requisitos: tamaño carta, 300 DPI, en JPG, máxima calidad, RGB (envía sólo el arte). Las propuestas deben respetar las diferentes tendencias del pensamiento.

Paso 3: A partir del 15 de julio y hasta el 15 de agosto de 2011 postea tu arte en nuestro muro de facebook especificando en la leyenda tus datos personales: nombre, apellido, edad, sexo, oficio y un título para la propuesta.

Paso 4: Pídele a tus amigos que voten por tu propuesta. La que reciba más “Me gusta” será la ganadora de un Ipad (wi-fi 3G, 32Gb).

Si tu propuesta resulta ganadora te contactaremos por facebook, ¡así que no pierdas atención a tus mensajes directos!

La participación es totalmente gratuita.
Nota: sólo serán válidas aquellas propuestas que sean enviadas con todos los datos personales solicitados y que cumplan con los requisitos aquí especificados.

Bases del concurso:

1.- Podrán participar personas de cualquier edad, oficio o profesión, que sueñen con una Caracas más amable, residenciados en Venezuela (los participantes que vivan fuera de Caracas deberán pagar el envío del premio).

También podrán participar grupos de personas o colectivos creativos.

2.- Entre el día 15 de julio y hasta el 15 de agosto de 2011, estaremos recibiendo las propuestas gráficas.

3.- El día 19 de agosto de 2011 se dará a conocer la propuesta ganadora.

4.- Los resultados con los ganadores serán publicados en “De Glorieta a Social Media” el Blog de Express Grafica y en nuestro Fan Page y, quien haya ganado, recibirá un mensaje directo por facebook con los pasos a seguir.

Únete a la conversa 2.0:
Facebook: Express Gráfica
Follow @ex_g

Youtube: No te pierdas nuestro video promocional